Après validation de la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse mail que vous avez indiqué dans vos informations personnelles. Pensez à bien vérifier vos courriers indésirables.

Le tarif « réduit » est appliqué aux étudiants, demandeurs d’emplois, bénéficiaires du RSA, Carte CEZAM, carte famille nombreuses, personne handicapées, abonnés sous condition de présentation d’un justificatif le jour du spectacle, et aux groupes de plus de 10 personnes, sur justificatif. Le tarif « enfant/-5ans/gratuit » est appliqué aux enfants de moins de 5 ans, sous condition de présentation d’un justificatif le jour du spectacle. Un justificatif pourra vous être demandé lors du contrôle des billets.

Le site de billetterie utilise TIPI Régie. C’est une solution de télépaiement pour le Service Public, un service de la Direction Générale des Finances Publiques. Cette plateforme est donc totalement sécurisée.

En cas d’annulation de spectacle par l’organisateur, les billets vous seront remboursés. En dehors de ce cas, les billets sont non modifiables et non remboursables. Merci de vous présenter auprès du service culturel, de la Mairie de Saint Étienne de Montluc. Attention, ne perdez pas vos billets, aucun duplicata ne sera délivré. Conformément à l'article L 221-28, 12°, du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Les billets ne peuvent être remboursés, même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangés sauf en cas d'annulation d'un spectacle.

Non, vos tickets peuvent directement être présentés sur votre smartphone dès que vous que les avez enregistrés dans une application de type passbook.

Pour tous les spectacles, le placement est libre.

Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique, est strictement interdit.

Il est strictement interdit de rentrer dans la salle de spectacle avec des boissons (quel que soit le contenant), toute nourriture est également interdite. À l’occasion de certains spectacles, un bar peut être mis en place. La consommation de boisson et de nourriture se limite alors au hall de l’Espace Montluc.